Politique de remboursement

RETOURS

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Notre politique dure 14 jours. Malheureusement, si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Il existe plusieurs types de produits qui ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables, comme la nourriture, les fleurs ou les magazines, ne peuvent être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits à usage intime ou sanitaire, les produits dangereux ou les gaz ou liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles seul un remboursement partiel sera accordé : (le cas échéant)
* Livres présentant des signes d'utilisation évidents.
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques vinyles ouverts.
*Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons autres que notre erreur.
*Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai de jours défini.

Remboursements en retard ou non reçus (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Ensuite, contactez l'émetteur de votre carte de crédit car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter Contact@eyeboomparis.com.